Абонентское обслуживание компьютеров

Компания «Сервис и Сети» является организацией, которая предоставляет услуги абонентского обслуживания компьютерной техники и пользовательского сопровождения в Москве. Работу выполняет команда системных администраторов, которая знает все нюансы и тонкости работы с данной техникой. Такое решение позволит максимально сосредоточиться на ведении бизнеса, чтобы лишний раз не отвлекаться на проблемы, которые возникают с компьютерным оборудованием.

Основные услуги

Профессиональное абонентское обслуживание (основная статья) компьютеров включает в себя:

• предоставление консультации пользователю и всесторонней поддержки во время рабочего процесса;
• защиту информации пользователей и компании в целом;
• поддержку серверного оборудования, сервера и выполнение администрирования;
• содержание в должном состоянии персональных компьютеров и обеспечение необходимого программного обеспечения;
• поддержку вспомогательного оборудования в офисе (сканеров, принтеров, телефонов и тому подобного).

Преимущества

Компания «Сервис и Сети» отличается следующими преимуществами своей работы:

• Способность принимать огромное количество заявок и выполнять просьбы в день обращения.
• Оперативная помощь с ПО и компьютерами, которая отличается устранением проблем за короткий период времени.
• Постоянный мониторинг систем, чтобы регулярно проверять оборудование для обнаружения и решения проблемы до возникновения неприятного инцидента.
• Прозрачность и учет, что характеризуется предоставлением ежемесячной, еженедельной или ежедневной отчетности о работах.
• Дистанционное реагирование и обслуживание позволит оперативно решать несложные проблемы с компьютерами.

Принцип работы

Предоставление абонентского обслуживания в Москве начинается с выполнения предварительного IT-аудита компьютерного оборудования. Это позволит в кратчайший срок команде «Сервис и Сети» внедриться в рабочий процесс компании и по возможности улучшить качество выполняемых процессов. Для этого в офис приедет технический специалист, который сможет предоставить необходимые рекомендации и отчетные данные.

После этого заключается договор, описывается инфраструктура и формируется перечень проблем, которые могут нести некоторые риски для работы сервисов. В начале сотрудничества абонентское обслуживание компьютерной техники состоит из:

• настройки обновлений, что позволит программному обеспечению работать надежнее (обновления выполняются таким образом, чтобы не мешать рабочему процессу);
• ограничения и разделения пользовательских прав;
• установки необходимых драйверных пакетов (обязательное решение, от которого напрямую зависит работоспособность компьютерной техники);
• выполнения антивирусной защиты;
• настройки удаленного доступа, чтобы в дальнейшем отслеживать работу компьютеров.

Таким образом, предоставляемые услуги позволят увеличить производительность компании и повысить работоспособность компьютерных систем, а также сформировать должный уровень информационной безопасности.

Стоимость услуг

Для понимания стоимости услуг вы можете ознакомиться с основной статьей по абонентскому обслуживанию и воспользоваться калькулятором it-услуг. 
 

Для клиентов предусмотрена программа скидок, которая направлена на повышение качества обслуживания и обоюдного улучшения взаимоджействия между нами и клиентами.

С нами работают

Четыре шага к сотрудничеству

Чтобы решить ваши проблемы с ИТ, достаточно сделать 4 простых шага:

1

Оставьте заявку

Отправьте заявку с сайта или позвоните нам по телефону
Москва: 8 (499) 753-64-55

2

Индивидуальное предложение

Менеджер связывается с вами и определяет предварительную стоимость обслуживания именно для вашей компании.
Вы получаете индивидуальное коммерческое предложение.

3

Аудит компьютерной инфраструктуры

Проводим аудит вашей компьютерной инфраструктуры и определеяем конечную стоимость обслуживания.

4

Договор

Определяем взаимовыгодные условия обслуживания исходя из ваших требований и фиксируем в договоре.

Начинаем обслуживание в штатном режиме

Ваши сотрудники оставляют заявки в системе helpdesk, а наши инженеры решают возникающие задачи и параллельно проводят согласованные работы по оптимизации ЛВС

Возможно вас также заинтересует