ИТ Аутсорсинг

Обслуживание информационной инфраструктуры.
Серверы, сетевые хранилища, почта, облака, оргтехника.
Передовая система учета заявок и контроля бизнес‑процесса.

Работаем без больничных и отпусков.

Любая компьютерная техника, а также софт требует систематического обслуживания, настройки и обновления, для чего не обойтись без помощи квалифицированных специалистов. Однако держать в штате мастеров данного профиля далеко не всегда разумно, особенно если компания является не очень большой, с ограниченным бюджетом. В таком случае на помощь приходит комплексный IT аутсорсинг, с помощью которого можно удобно и эффективно организовать работу с минимальными финансовыми затратами для фирмы.

 

Что представляет собой аутсорсинг

ИТ аутсорсинг – услуга, которая подразумевает заключение договора на оказание сторонних услуг в области установки и обслуживания компьютерной техники, а также программ. С помощью данной услуги можно оперативно получать любую компьютерную помощь, но не держать у себя в штате системного администратора, платя ему заработную плату.

В целом это выходит дешевле, не говоря уже о том, что для решения многих вопросов требуется работа не одного, а нескольких специалистов, поэтому айти аутсорсинг от сторонней фирмы всегда является более выгодным. Обслуживание ИТ-инфраструктуры в таком случае происходит быстро и комплексно, причем мастера могут оказать техническую поддержку в любое время дня и ночи.

Цены на IT-аутсорсинг в Москве

Компания OOO «Сервис и Сети» уже много лет оказывает услуги в области комплексного обслуживания в Москве, гарантируя со своей стороны грамотный и ответственный подход. Стоит добавить, что стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально и зависит не только от числа ПК (ноутбуков), но также от перечня оказываемых услуг в рамках аутсорсинга.

Число рабочих машин (компьютеров) Цена обслуживания одного рабочего компьютера (места), руб.
1-15 1000
16-19 950
20-39 900
от 40 и выше 800
Сервер от 1500

 

Вышеуказанные расценки по абонентскому обслуживанию подчеркивают адекватную стоимость услуги нашей фирмы в Москве и Московской области.

Пример расчета стоимости

Учитывая специфику и сложность IT аутсорсинга, конечная стоимость зависит от самых разных факторов, с которыми можно ознакомиться ниже. В то же время нужно понимать, что это средние расценки, которые могут колебаться в зависимости от типа установленных программ, а также сложности программных комплексов.

Фирма Серверы Виртуальные серверы Станции рабочего типа Цена обслуживания (в месяц)
Малый офис 1 0 10 12 тыс. руб.
Обычный офис 1 2 30 32 тыс. руб.
Средняя компания 5 5 50 57,5 тыс. руб.
Большой концерн (холдинг) 10 10 150 150 тыс. руб.

 

Помимо стандартного, существуют также расширенный пакет, где предоставляются дополнительные опции и услуги, которые обеспечивают усиленную поддержку инфраструктуры предприятия.

Что входит в услугу

Заключая договор на ИТ аутсорсинг, каждый заказчик хочет понимать, на какие работы он может рассчитывать в рамках данной услуги. В среднем работа системного администратора заключается в комплексном обслуживании компьютерного оборудования, настройке ПО, а также проверке сетей. В рамках данной работы он осуществляет следующее:

  • настройку софта, который отвечает за работу локальной (проводной или беспроводной Wi-Fi) сети, а также периодический анализ установленного оборудования;

  • проверку работоспособности комплексов и систем, поиск и устранение системных ошибок;

  • инсталляцию, переустановку и обновление программных комплексов (при необходимости);

  • систематическое создание backup, то есть сохранение резервных копий всех важных данных;

  • инсталляцию антивирусных программ и периодическую проверку, удаление всех вредоносных кодов;

  • выполнение мелкого ремонта компьютерного и периферийного оборудования;

  • содействие и запуск новых компьютеров (при необходимости в серьезной модернизации оборудования);

  • восстановление данных с носителей, которые являются поврежденными;

  • обновление контента на web-страницах (в расширенном пакете доступа).

 

 

Как можно увидеть, заказывая IT аутсорсинг в специализированной компании, клиент получает ряд неоценимых преимуществ.

Как проходит процесс работы

Наше сотрудничество включает следующие этапы:

  1. Встреча со специалистами и обсуждение необходимых услуг.

  2. Заключение письменного договора.

Если требуется услуга, клиент подает заявку, после чего наш специалист незамедлительно приступает к работе.

Чем IT-аутсорсинг лучше содержания штатного отдела

Для понимания специфики и особенностей ИТ аутсорсинга стоит подробнее рассмотреть, чем он отличается от обычного IT отдела любой фирмы:

  1. Специализированная организация, которая оказывает услуги по обслуживанию ИТ инфраструктуры в рамках аутсорсинга, имеет в штате много сотрудников, каждый из которых специализируется на отдельной области задач.

  2. Штатный мастер далеко не всегда может справиться с поломкой, поскольку она может выходить за рамки его компетенций.

  3. Сотрудники компании, которая занимается аутсорсингом бизнес-процессов, всегда на связи в режиме 24/7, вне зависимости от дня недели и времени суток. Штатный специалист может заболеть или оказаться в отпуске в самый неподходящий момент.

Преимущества использования услуги

Заказывая IT аутсорсинг, клиент получает уверенность в том, что система будет обслужена в любое время. К прочим достоинствам услуги относят следующее:

  1. Заказчик избавлен от необходимости содержать в штате специалистов.

  2. Любая IT компания, которая занимается аутсорсингом, стремится выполнять работу на высоком и профессиональном уровне.

  3. Расчет услуги производится в зависимости от выполняемой работы, а не по ставке.

Как можно увидеть, любой ИТ аутсорсинг является более выгодным для клиента, который ценит время и денежные средства.

Почему стоит выбрать «Сервис и Сети»

Заказывая услугу IT аутсорсинга в Москве у нас, клиент получает комплексную поддержку в любое время дня и ночи. Из наших достоинств можно выделить следующее:

  • график обслуживания в режиме 24/7 все 365 дней в году;

  • адекватные и вполне доступные цены;

  • оперативное выполнение заявки – мастер приступает к работе в течение 15 минут после ее получения;

  • гарантированно положительный результат.

Чтобы заказать услугу в Москве и МО, звоните по телефону контактной связи 8 (499) 753-64-55 в любое удобное для вас время!

Стоимость услуги
от 14000 р.
Ваше имя
*
Телефон
*
E-mail
*

FAQ - Вопросы и ответы

Бизнес-процесс в нашей компании организован таким образом, чтобы максимально оперативно реагировать на обращения пользователей. Срочные вопросы никогда не остаются без внимания. Единственное, что от вас требуется - это оставить заявку на нашем сервисе Helpdesk
Перечень обслуживаемой техники (компьютеры, принтеры и т.д.) прописывается в договоре, если компьютер находится в списке, то заявка решается в рамках договора. Если не находится в списке - есть два варианта: первый - добавить компьютер в договор абонентского обслуживания, второй - выполнить заявку вне рамок договора за отдельную плату.
Да, в стандартный договор включены выезды для проведения планово-профилактических работ.
Конечно! Если проблему не удается решить удаленно, то в рамках рабочего времени определенного в договоре инженеры выезжают к клиенту для разрешения ситуации.
При необходимости срочного выезда, среднее время прибытия на объект - 1-1.5 часа. Наша задача, предвидеть возможные проблемы, нежели решать их последствия. На практике 85% заявок решается удаленно, 10% на плановых выездах, и только лишь 5% на срочных выездах.
Аутсорсинг - передача организацией, на основании договора, определённой деятельности другой компании, действующей в нужной области. В частности, IT аутсорсинг подразумевает полное или частичное делегирование работ по обслуживанию информационной инфраструктуры предприятия: компьютеров, серверов, оргтехники, сетей и программного обеспечения.
Режимы обслуживания по договору:
Стандартный - с 9 до 19, по будням.
Круглосуточный - 24/7.
IT аутсорсинг позволяет освободить персонал от непрофильных задач, направить силы сотрудников на выполнение основных функций, оптимизировать финансовую нагрузку на компанию в разрезе it сопровождения.

Калькулятор ИТ-услуг

Отправьте заявку на обслуживание прямо из калькулятора и получите персональное предложение