Обслуживание компьютерных сетей

Грамотное обслуживание компьютерных систем и комплексов - важное условие эффективной работы предприятия. Независимо от того, в каком сегменте осуществляет свою деятельность организация, необходимо предусмотреть расходную статью на поддержку работоспособности компьютерных систем.

Чем крупнее предприятие, тем больше средств будет расходоваться на техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем. В этом случае удобнее будет обратиться в профессиональную компанию, занимающуюся обслуживанием компьютерных сетей. Это более выгодно, чем содержание своего штата специалистов.

Что входит в обслуживание компьютерных сетей

Все задачи в этой сфере можно условно разделить на 2 крупные группы:

  1. Проведение регламентных работ, включающих обслуживание серверов и компьютеров.
  2. Устранение текущих проблем.
  3. Регламентное обслуживание компьютерных систем и сетей включает регулярный контроль над работой серверов и компьютеров для поддержания стабильного состояния их работоспособности. 

При проведении регламентных работ контролируется до 20 параметров. 

Вот некоторые из них:

  • контроль наличия незанятого пространства на диске;
  • мониторинг журналов безопасности;
  • постоянное наблюдение за системными ресурсами;
  • своевременная установка обновлений;
0

Обслуживание компьютеров

  • администрирование программ на компьютерах пользователей;
  • устранение неполадок, замена комплектующих, модернизация компьютеров;
  • подготовка рабочих новых мест для сотрудников;
  • приведение программного обеспечения компьютеров к единому стандарту (стандарт предоставляется заказчиком или разрабатывается совместно);
  • плановые дистанционные и выездные работы;
  • аварийные выезды при необходимости;
  • консультирование пользователей;
  • настройка удалённого доступа для сотрудников.
1

Обслуживание серверов

  • администрирование серверов, приложений, служб и сервисов;
  • обновление серверного программного обеспечения, мониторинг доступности, устранение ошибок;
  • замена комплектующих, модернизация, устранение неисправностей;
  • восстановление данных, резервное копирование;
  • управление учётными записями и групповыми политиками, администрирование контроллера домена (Active Directory);
  • администрирование системы терминального доступа.
2

Обслуживание оргтехники

  • устранение неисправностей в сетевой работе устройств;
  • установка и перемещение оборудования;
  • администрирование специальных программ для обеспечения сетевой печати и сканирования;
  • консультирование пользователей;
  • замена расходных материалов.
3

Обеспечение возможности доступа к сети Интернет

  • управление доступом к интернет-ресурсам (при наличии технической возможности);
  • взаимодействие с интернет-провайдерами для решения вопросов доступа и других технических вопросов (в соответствии с условиями договора);
  • мониторинг использования интернет-ресурсов (при наличии соответствующего аппаратного или программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
  • обеспечение доступа пользователей к внешним почтовым ящикам через интернет (при наличии внешнего почтового хостинга);
4

Обслуживание локально-вычислительной сети

  • обслуживание сетевого оборудования: установка новых версий программного обеспечения, администрирование, устранение неполадок и координация ремонтов;
  • администрирование серверных компонентов программного обеспечения, необходимых для функционирования локальных сетей;
  • администрирование сетевых сервисов (DNS, DHCP, WINS, FTP, прокси и т. д.);
  • консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам.
5

Эксплуатация файловых хранилищ и баз данных

  • обеспечение работоспособности и доступности баз данных;
  • анализ журналов событий на предмет наличия ошибок и предупреждений;
  • резервное копирование и восстановление баз данных (при наличии технической возможности).
  • создание структуры файлового хранилища;
  • распределение прав доступа к файловым хранилищам;
  • обеспечение резервного копирования и восстановления информации;
  • консультирование пользователей.
6

Обеспечение функционирования электронной почты

  • администрирование и устранение неисправностей почтового сервера;
  • администрирование электронных ящиков пользователей;
  • консультации пользователей по вопросам использования электронной почты;
  • обеспечение веб-доступа к почтовым ящикам (при наличии технической возможности);
  • администрирование системы фильтрации нежелательных почтовых сообщений (при наличии соответствующего программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
  • администрирование общих адресных книг, календарей, общих папок и других средств коллективной работы.
7

Обеспечение информационной безопасности

  • создание, изменение, блокировка и удаление учётных записей пользователей для доступа к локальным ресурсам и сети Интернет;
  • установка, настройка, обновление и устранение неисправностей в работе антивирусного программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, а также для защиты интернет-трафика и сообщений электронной почты;
  • управление средствами шифрования электронной почты и файлов, обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи;
  • управление средствами защиты информации, в том числе криптографическими (при наличии).
  • обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в локальную сеть извне (при наличии технических средств);
8

Управление ИТ-инфраструктурой бизнеса

  • мониторинг объектов обслуживания с использованием специальных программ (работоспособность сети, серверов, приложений, сетевого и периферийного оборудования);
  • управление лицензиями, сбор информации о существующих лицензиях, подбор оптимальных схем лицензирования;
  • разработка мероприятий, препятствующих установке нелицензионного и несанкционированного программного обеспечения;
  • анализ работы существующих сервисов на предмет архитектуры и оптимизации;
  • разработка рекомендаций и составление планов по устранению выявленных недостатков;
  • определение критически важных данных и разработка мер по защите от несанкционированного доступа;
  • участие в разработке ИТ-стратегии развития заказчика;
  • управление закупками, подбор оборудования, программ, комплектующих и расходных материалов.

Почему лучше обращаться к нам

Специалисты компании «Сервис и Сети» имеют многолетний опыт обслуживания серверов, компьютеров, информационных систем в Москве. Профессиональное техобслуживание компьютерных сетей специалистами нашей фирмы гарантирует бесперебойное функционирование оборудования. Отлаженные средства мониторинга вместе с обученным персоналом помогают работе компании заказчика. Благодаря наличию удаленного доступа к защищенным сетям неисправности устраняются оперативно. 

Когда нужно воспользоваться нашими услугами? Когда вы хотите получить бесперебойную работу локальной сети, обеспечить безопасность важной корпоративной информации, если в работе часто возникают неполадки, приводящие даже к остановке трудового процесса, теряются важные данные. Благодаря сотрудничеству с нашей компанией наши клиенты могут рассчитывать на:

  • профессиональные услуги для сложных конфигураций сетей;
  • оперативность решения проблем квалифицированным персоналом;
  • современные решения по мировым стандартам;
  • индивидуальный подход к проблемам заказчика;
  • доступные цены.

Мы гарантируем конфиденциальность сведений при заключении договора с клиентом.

С нами работают

Четыре шага к сотрудничеству

Чтобы решить ваши проблемы с ИТ, достаточно сделать 4 простых шага:

1
Оставьте заявку
Отправьте заявку с сайта или позвоните нам по телефону
Москва: 8 (499) 753-64-55
2
Индивидуальное предложение
Менеджер связывается с вами и определяет предварительную стоимость обслуживания именно для вашей компании.
Вы получаете индивидуальное коммерческое предложение.
3
Аудит компьютерной инфраструктуры
Проводим аудит вашей компьютерной инфраструктуры и определеяем конечную стоимость обслуживания.
4
Договор
Определяем взаимовыгодные условия обслуживания исходя из ваших требований и фиксируем в договоре.
Начинаем обслуживание в штатном режиме
Ваши сотрудники оставляют заявки в системе helpdesk, а наши инженеры решают возникающие задачи и параллельно проводят согласованные работы по оптимизации ЛВС
Ваше имя
*
Телефон
*
E-mail
*

Возможно вас также заинтересует